5 خطوات لاسترجاع الفيزا من ماكينات الـ(ATM) في حال عدم خروجها
كتب – وليد عباس
يتساءل الكثير من المواطنين عبر محركات البحث على جوجل عن خطوات استرجاع الفيزا من ماكينات الصراف الآلي (ATM)، لا سيما عند ابتلاع البطاقة البنكية “الفيزا” وعدم خروجها مرة أخرى.. حيث يتكرر هذا الموقف مع معظم عملاء البنوك لأسباب مختلفة.. قد تكون أعطال فنية في الماكينة، أو انتهاء صلاحية البطاقة، أو إدخال الرقم السري بطريقة خاطئة أكثر من مرة.
نستعرض خلال السطور القادمة، أهم خطوات استرجاع الفيزا من ماكينات الصراف الآلي (ATM).
1- الضغط على زر الإلغاء ومتابعة الشاشة
ينصح بالضغط على زر الإلغاء ومتابعة الشاشة لبضع ثوانٍ، فقد يتم إخراج البطاقة تلقائيًا.
2- مراقبة شاشة الماكينة
تظهر الشاشة أحيانا رسالة تشرح السبب وراء احتجاز البطاقة، مثل انتهاء صلاحيتها أو قرار البنك بالاحتفاظ بها لأسباب أمنية، وهذه الرسالة تساعدك في تحديد الخطوة التالية لاسترجاع الفيزا.
3- مطالبة أحد موظفي البنك بالتدخل
أما إذا كانت الماكينة موجودة أمام أحد فروع البنك أو بالقرب من حارس أمن، فمن الأفضل إبلاغه بالموقف على الفور.. فيطلب من أحد موظفي البنك بفتح الماكينة بداخل البنك واسترجاعها فورا بعد التأكد من أنك صاحب الفيزا عبر الرقم القومي للشخص.
4- الاتصال بخدمة العملاء
يجب الاتصال بخدمة العملاء فورا لإيقاف البطاقة البنكية “الفيزا” مؤقتًا؛ حتى يتم استرجاعها؛ لتفادي أي محاولات سحب غير قانونية من حسابك.
5- التوجه لأقرب فرع للبنك
يجب عليك التوجه لأقرب فرع للبنك التابع للفيزا لتقديم طلب لإعادة إصدار بطاقة جديدة أو استلام بطاقتك في حال استخراجها من الماكينة لاحقًا.
