خدمات لذوي الإعاقة بسوق الاتصالات لدمجهم في المجتمع الرقمي

وقع المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة، والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بروتوكول تعاون؛ لتفعيل آليات مشتركة للارتقاء بالخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة في سوق الاتصالات المصرية.. وذلك في إطار التزام الدولة بتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة ودمجهم في المجتمع الرقمي.

يأتي ذلك في ظل تمكين ذوي الإعاقة من الحصول على حقوقهم الكاملة في المجتمع الرقمي.. وحمايتهم من التحديات التكنولوجية، وتهيئة بيئة آمنة وداعمة تتيح لهم استخدام التكنولوجيا.

أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمات أخرى لذوي الإعاقة؛ لضمان اندماجهم الكامل في المجتمع الرقمي تتمثل في:

1- تقديم خصم بنسبة 50% على الباقات الشهرية.

2- منحهم أولوية في الحصول على الخدمة داخل الفروع ومنافذ البيع.

3- إلزام شركات المحمول بتهيئة مواقعها الإلكترونية، وتطبيقاتها الذكية لتناسب احتياجاتهم.

4- إطلاق أول مركز للصم وضعاف السمع لتلقي الشكاوى بلغة الإشارة باستخدام تقنية الفيديو.

5- تخصيص مراكز اتصال بلغة الإشارة، وتوفير مترجمين للغة الإشارة في بعض الفروع.

6- توفير عقود وشروط التعاقد بطريقة برايل؛ لدعم المكفوفين.

7- إعفاؤهم من رسوم بعض المعاملات عبر المحافظ الإلكترونية.

8- إلزام الشركات بتطبيق الكود الهندسي في الفروع؛ لتسهيل وصول ذوي الإعاقة.